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導入の流れ

ステップ1 キックオフと用件ヒアリング
導入の目的や、プロジェクト体制、スケジュールなどを確認します。 お客様の現在の課題を共有し、今後やりたいことをセッションを通じて検討します。 運用方法、活用方法を他社事例の紹介を含めてご提案します。
 

ステップ2 セッション カスタマイズ

お客様の要件を、Salesforce.comの機能へ落とし込みを行います。
熟練した認定コンサルタントが、最適なカスタマイズを実施します。

ステップ3 導入準備

稼動に必要な準備を始めます。

・ ご利用になるユーザデータ、顧客データなど、初期データのインポート
・ 運用操作マニュアルの作成
・ ユーザトレーニングの計画と実施

ステップ4 稼動・フォローアップ

稼動後、1週間~10日くらいすると、いろいろな課題がでてきます。
salesforce.comカスタマイズの補完や、運用の強化、見直しをすることで、課題を解決していきます。

 

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